Una startup con sede en Tokio ofrece a sus clientes una ventana al opaco mundo de las redes sociales chinas al brindarles información que les permite producir contenido promocional adaptado al restrictivo entorno de Internet del país.
Kentoshi Inc. lanzó su servicio en julio en el que analiza publicaciones en redes sociales chinas sobre viajes en Japón y actividades de ocio en plataformas como Weibo, el equivalente chino de la plataforma de redes sociales X, y Douyin, la versión china de TikTok.
Tatsuro Yamamoto, director ejecutivo de la empresa de servicios de TI Kentoshi Inc., con sede en Tokio, presenta un análisis de las plataformas de redes sociales chinas en Tokio el 18 de octubre de 2024 (Kyodo).
Luego utiliza sus conocimientos para dar forma a campañas de promoción para clientes, como las autoridades de turismo de la prefectura, que desean promocionar sus ofertas dentro del entorno de Internet estrictamente monitoreado y filtrado por el gobierno chino, supervisado por lo que se conoce coloquialmente como el «Gran Cortafuegos».
Los usuarios de Internet en China tienen severas limitaciones para acceder y enviar cierta información si no utilizan herramientas como redes privadas virtuales para eludir las restricciones.
Kentoshi se coordina con las empresas chinas de redes sociales para acceder a los datos que utiliza para dar forma al contenido de sus clientes para que se ajuste y proporcione resultados, según la empresa que lleva el nombre de los enviados de Japón que fomentaron los intercambios con China entre los siglos VII y IX.
Al ganar su primer contrato con la prefectura de Akita, la compañía trabajó con una popular influencer china el mes pasado para publicar sus experiencias de viaje en la prefectura del noreste. Las publicaciones fueron consumidas por sus seguidores y otras personas que pudieran estar interesadas, dijo la compañía.
«El estricto control gubernamental de los medios de comunicación por parte del gobierno chino nos dificulta la obtención de información sin procesar, por lo que estamos ansiosos por ver los resultados (de la campaña)», dijo un funcionario de la prefectura.
La compañía también está trabajando con Akita para atraer a más turistas chinos dirigiéndose a aquellos interesados y ofreciéndoles contenido. Los turistas chinos tienden a viajar a lo largo de la «Ruta Dorada» de Japón, que incluye destinos como Tokio, Kioto y el Monte Fuji, dijo, lo que plantea desafíos a otras áreas deseosas de atraer el dólar turístico.
Recientemente hubo un aumento en el número de turistas chinos que visitaron Japón, y el número en el período enero-octubre se triplicó respecto al año anterior a 5,83 millones. Pero la cifra sigue siendo inferior a la observada en 2019 antes de la pandemia de coronavirus.
De cara al futuro, Kentoshi espera vender sus servicios a los principales grandes almacenes y operadores de comercio electrónico japoneses identificando la demanda de productos como cosméticos y alimentos saludables, permitiendo a los clientes dirigirse a una audiencia específica con materiales promocionales.
«Queremos que el servicio se utilice en una amplia gama de empresas», afirmó el director ejecutivo de Kentoshi, Tatsuro Yamamoto.
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