Los sistemas de salud ayudan a los médicos estancados por las cargas administrativas

Quizás la parte menos satisfactoria, pero que más tiempo consume, de la jornada laboral de un médico implica tareas administrativas como documentación intensiva, trabajar duro en el EHR y examinar masas de mensajes electrónicos. Esa sobrecarga administrativa, y el exceso de trabajo resultante y el “tiempo en pijama” requerido fuera del horario laboral, contribuyen directamente a la epidemia de agotamiento médico que afecta a casi la mitad de los médicos en los EE. UU.

Pero los médicos no tienen por qué atascarse con cargas administrativas. Los sistemas de salud están encontrando cada vez más formas de trazar un rumbo fuera del Triángulo administrativo de las Bermudas.

Aquí hay una lista de cómo los miembros del Programa del Sistema de Salud de la AMA, que brinda soluciones empresariales para equipar a los líderes, los médicos y los equipos de atención con recursos para ayudar a impulsar el futuro de la medicina, están abordando el problema de frente para reducir las cargas administrativas que afectan a los médicos. .

1. 1. Uno de los problemas más frecuentes que C. Becket Mahnke, MD, CMIO de Confluence Health, escucha de los médicos es la importante carga que les impone el sistema EHR. Las historias de médicos que pasan largas horas elaborando gráficos hasta altas horas de la noche, quedando enterrados por los mensajes de los pacientes y sintiéndose como empleados de entrada de datos en lugar de como médicos altamente capacitados se han vuelto muy comunes en todo el panorama de la atención médica. Descubra cómo los pequeños pasos en Confluence Health suman mucho menos «tiempo de pijama» para los médicos.
2. 1. La inteligencia aumentada (IA), a menudo llamada inteligencia artificial, ha surgido como una fuerza tecnológica transformadora en la atención médica, que ofrece soluciones prometedoras para aliviar la creciente carga de los médicos y al mismo tiempo mejorar la atención al paciente. Al aprovechar el poder de la IA en el cuidado de la salud, los médicos y otros profesionales de la salud de Geisinger pueden agilizar los procesos, optimizar los flujos de trabajo y, en última instancia, recuperar horas valiosas del día.
3. 1. A lo largo de los años en la Clínica Hattiesburg, se han explorado diferentes estrategias para ayudar a los médicos a tomar notas durante las citas. Mediante el uso de escribas de IA, capacitación sobre la mejor manera de utilizar la tecnología y pruebas de diferentes proveedores, Hattiesburg Clinic ha visto mejoras en la documentación fuera del horario laboral, lo que ha llevado a menores tasas de agotamiento y una mayor satisfacción laboral. Obtenga más información sobre cómo la IA ambiental reduce el estrés y el agotamiento de los médicos de la Clínica Hattiesburg.
4. 1. Con tantos mensajes de pacientes que llegan a un portal, es posible pasar por alto detalles importantes, especialmente si un mensaje era largo y complicado. Pero al utilizar la IA como herramienta, los médicos obtienen ayuda en el análisis de mensajes. En Ochsner Health, los médicos y otros miembros del equipo de atención pueden utilizar indicaciones de IA para ayudar a redactar respuestas a los mensajes del portal de pacientes. Han descubierto que la IA puede examinar mensajes largos, examinar rápidamente todo el historial del paciente y sugerir respuestas en un tono útil. Aunque un ser humano siempre edita y aprueba las respuestas, la tecnología ofrece a los médicos una ventaja para ahorrar tiempo. Descubra más sobre cómo Ochsner Health utiliza la IA para reducir los mensajes de la bandeja de entrada.
5. 1. Los médicos se ven cada vez más agobiados por un excesivo “tiempo en pijama”, sacrificando tiempo personal y familiar para completar tareas administrativas fuera del horario laboral habitual. Esto, exacerbado por las crecientes demandas de los EHR, conduce a mayores niveles de agotamiento de los médicos y afecta su bienestar y satisfacción laboral general. En Sutter Health, los obstetras y ginecólogos traían acompañantes para las citas, por lo que optaron por capacitar a los asistentes médicos para que fueran a la vez acompañantes y escribanos, combinando el trabajo y liberando al médico para atender la atención del paciente. También han abordado el llamado «incremento de notas» educando a los médicos sobre la capacidad de utilizar la facturación basada en el tiempo en lugar de la facturación basada en notas y documentación. Descubra cómo Sutter Health les brinda a los médicos tiempo atrás en sus días.
6. 1. Dado que la documentación es una tarea particularmente onerosa para los pediatras, que a menudo tienen los porcentajes más altos de agotamiento entre otras especialidades médicas, Texas Children’s Pediatrics decidió implementar un programa piloto que ofrecía ayuda virtual en forma de escribas de IA. También lanzaron una aplicación que ayuda a los pacientes a controlar los síntomas durante las noches y los fines de semana y determinar qué tan rápido deben ser atendidos. Descubra más sobre cómo Texas Children’s Pediatrics está reduciendo la carga administrativa para los pediatras.
7. 1. Cuando un sistema de salud lanza nueva tecnología que insiste facilitará la vida de los médicos, el anuncio suele ser recibido con escepticismo. Pero el uso de la IA ha cambiado eso. La implementación de escribanos de IA ambiental por parte de Permanente Medical Group para reducir la carga de documentación se ha considerado un éxito, ya que a la mayoría de los médicos les ahorra un promedio de una hora al día frente al teclado. Los pacientes también informan que disfrutan de la mayor atención de sus médicos, quienes pueden interactuar más estrechamente con ellos durante las citas. Obtenga más información sobre cómo The Permanente Medical Group utiliza escribanos de IA para ahorrar tiempo.
8. 1. Si bien The Southeast Permanente Medical Group contó con un comité de bienestar durante años, un cambio reciente puso a TI al frente en las discusiones sobre el agotamiento de los médicos. Llevar la TI a la mesa realmente comenzó con el trabajo previo de The Southeast Permanente Medical Group para mejorar las ineficiencias operativas con su campaña “Guijarros en el zapato”. Este esfuerzo se propuso identificar y reducir las ineficiencias y la carga de documentación ofreciendo un período de desafío de tres semanas para que los médicos y los equipos presenten ideas, o «guijarros», para mejorar la eficiencia. El esfuerzo ayudó a reducir la tasa de agotamiento entre los médicos del 48% en 2022 al 43% en solo un año. Obtenga más información sobre la campaña de The Southeast Permanente Medical Group.
9. 1. Las médicas tienen más probabilidades de experimentar agotamiento que sus homólogos masculinos, razón por la cual Washington Permanente Medical Group centró algunos de sus esfuerzos, incluida la creación de un programa piloto de capacitación en liderazgo para mujeres. Como resultado, las puntuaciones de bienestar han mejorado, del 58,1% al 62,6%, y se ha observado una reducción significativa de la brecha entre médicos hombres y mujeres, de una brecha del 4,6% en 2022 a una brecha del 0,9% el próximo. año. Descubra otras formas en que Washington Permanente Medical Group está reduciendo las cargas administrativas.

Como líder en bienestar médico, la AMA está reduciendo el agotamiento de los médicos eliminando cargas administrativas y brindando soluciones del mundo real para ayudar a los médicos a redescubrir Joy in Medicine™.

El estándar de atención en el reconocimiento del bienestar de los médicos

Las instituciones mencionadas en este artículo han sido honradas por el programa de reconocimiento del sistema de salud Joy in Medicine™.