La marca Nutritional Sciences Ltd, con sede en Londres, publicó los anuncios en un sitio web de noticias el 7 de enero y el 6 de abril de 2024, pero después de que la ASA recibió quejas sobre las afirmaciones realizadas, dictaminó que los anuncios no debían volver a aparecer en su forma actual.
el anuncio
El anuncio se presentó como un publirreportaje en línea con un título principal: “El experto en artritis del NHS revela el error número uno que ‘destruye las articulaciones’ que cometen los británicos todas las mañanas”.
Mostraba una fotografía de alguien sentado en una silla, acompañada por el texto «El médico de las articulaciones ruega a las personas mayores que ‘reparen’ las articulaciones con este consejo – Nutritional Science Ltd. – Patrocinado». La fotografía contenía un enlace al sitio web del anunciante.
El texto debajo decía: “’Tus articulaciones pueden curarse solas a cualquier edad’. Eso es según el Dr. Paul O’Connell, el principal experto en articulaciones del NHS (…) El cartílago humano puede volver a crecer, al igual que el cabello y las uñas. Y este mecanismo de ‘autocuración’ puede revertir AÑOS de artritis y daño articular”.
Un enlace en el publirreportaje conducía a otra página del mismo sitio web. La página mostraba una fotografía de un hombre con la leyenda “Dr. Paul O’Connell, médico de cabecera e ingeniero de rehabilitación”, y un vídeo de 20 minutos en el que el Dr. O’Connell analiza el suplemento Activ8 Joint Complete.
La pestaña llevaba a los lectores a una encuesta y luego a una página de compra del producto. El texto decía: “Alivia el dolor, la rigidez y el malestar – Previene la inflamación, el daño del cartílago y la caries ósea – Facilita la reparación y recuperación de las articulaciones – Mejora el movimiento y la flexibilidad”.
el fallo
La ASA consideró que las afirmaciones «…mayor flexibilidad, recuperación y rango de movimiento» y «apoya la salud del cartílago», hechas en el video, implicaban una relación entre el suplemento Activ8 Joint Complete y la salud de las articulaciones y los cartílagos, y en algunos contextos ser declaraciones de propiedades saludables específicas para los propósitos del Código.
Como explica la ASA en el fallo, Nutritional Sciences necesitaba, por lo tanto, demostrar que las declaraciones estaban autorizadas en el Registro GB NHC y que cumplían las condiciones de uso asociadas con las declaraciones.
También faltaron pruebas o respuesta de Ciencias de la Nutrición que respaldaran que el Dr. Paul O’Connell era un profesional médico.
La ASA dictaminó que el anuncio debía eliminarse por tres cargos; primero por afirmaciones engañosas, ya que la afirmación de que Paul O’Connell era el principal experto conjunto del NHS carecía de pruebas y Nutritional Sciences Ltd no proporcionó pruebas de que estuviera registrado como médico.
En segundo lugar, se dictaminó que el anuncio violaba la normativa, ya que incluso si se hubieran aportado pruebas, el Código CAP prohíbe las declaraciones de propiedades saludables en las comunicaciones comerciales de complementos alimenticios que hagan referencia a profesionales de la salud individuales.
Finalmente, se dictaminó que los anuncios infringían las normas del Código CAP sobre publicidad engañosa, fundamentación y declaraciones de propiedades saludables relacionadas con los complementos alimenticios.
El experto jurídico y director general de Hylobates Consulting, Luca Bucchini, afirmó: “El caso parece muy claro y me parece que la empresa necesita cambiar de rumbo por completo.
«Los actores se utilizan en publicidad, por supuesto, mientras que hacerse pasar por un individuo específico, con un nombre e identidad, a menos que sea claramente ficticio, no está permitido en el Reino Unido ni en la UE, ni siquiera con fines publicitarios».
Al explicar qué poderes legales tiene la ASA, Bucchini dijo: “La ASA tiene un acuerdo con un organismo con poderes legales, en el Reino Unido, los Estándares Comerciales Nacionales, para proporcionar un respaldo legal.
«La ASA puede hacer una remisión a las Normas Comerciales en el caso de que los anunciantes no cooperen y las Normas Comerciales, después de una revisión legal, pueden requerir más enérgicamente su implementación o incluso considerar un procesamiento».
Nutraingredients se ha puesto en contacto con Nutritional Sciences para solicitar comentarios y está esperando una respuesta.
